Condiciones generales de compra
Estas condiciones regulan la compra de productos en este sitio web, titularidad de
Daniel Martínez García (NIF 05950308R, Calle Cuatro, nº 1, bajo izquierda,
28022 Madrid — info@latiendaviral.com). Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de
edad y aceptar estas condiciones.
1. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los
gastos de envío, si los hubiera, se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido.
Las ofertas y descuentos son válidos mientras se muestren en el sitio.
2. Proceso de compra
El pedido se realiza añadiendo productos al carrito y completando el proceso de pago. Tras el
pago se envía un correo de confirmación con el resumen del pedido. Si detectas un error en tus
datos, escríbenos inmediatamente a info@latiendaviral.com.
3. Pago
Aceptamos pago con tarjeta y otros medios electrónicos a través de pasarelas de pago seguras.
Los datos de pago se procesan directamente por la pasarela; esta tienda no almacena números de
tarjeta.
4. Envío y entrega
Enviamos a la península; por ahora no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Cada
producto sale del almacén que indica su ficha (en España, en otro país de la Unión Europea o
fuera de la UE) y su plazo de entrega estimado figura en la ficha antes de comprar. Más
información en la página de envíos.
5. Desistimiento, devoluciones y garantía
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra sin necesidad de
justificación, y de 3 años de garantía legal de conformidad. Consulta el procedimiento y el
formulario en la página de devoluciones y garantía.
6. Disponibilidad
Si un producto no estuviera disponible tras realizarse el pedido, se informará al cliente y se
reembolsará íntegramente el importe pagado en un plazo máximo de 14 días.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación: info@latiendaviral.com o +34 637 436 920.
Responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. También tienes a tu disposición hojas de
reclamaciones.